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国際色豊かな環境
世界のトップクラスの
語学学校で働く誇り

人事からのメッセージ

Lead Expert Michael Mullen Michael Mullen
Lead Expert
Michael Mullen

ベルリッツ・ジャパンの採用ページにアクセス頂きありがとうございます。あなたはベルリッツについて、どのようなところから興味を持つようになられましたか。ブランドイメージや語学教育の評判からでしょうか。グローバル企業・ダイバシティな環境で働きたいという思いからでしょうか。もしくは、お客さまが夢やゴールを達成するための力になりたいという思いからでしょうか。それとも、自己啓発やキャリアアップの機会になるからでしょうか。ベルリッツ・ジャパンはそれらすべてにお答えすることができると思います。

このような様々な魅力を持つ職場は少ないかもしれません。私たちの日々の業務は、多岐にわたるニーズをお持ちのお客様に、ダイレクトでスピーディーに影響を与えるものです。私たちは、様々な状況下(海外赴任の準備やキャリアアップ、TOEICのスコア取得、言語・プレゼンテーション・交渉スキルを要する会議など)にいらっしゃるお客様が、国際的に対応できるレベルで、より効果的に仕事をされるためのサポートをします。そしてグローバル化がますます進む世界で、子供たちや中学、高校、大学生のより良い将来のため、また、外国語で会話を楽しみたいという多くのお客様のためにもサポートを行います。

英語があまり話せない、英語学習についてあまり詳しくないと心配している方もいらっしゃるかもしれませんが、それは大きな問題ではありません。これから学んで頂くことが可能ですし、もちろん私たちがサポートすることもできます。人の助けになりたい、献身的なチームで仕事がしたい、そしてキャリアアップしたいという強い思いをお持ちのあなたと、お会いできる日を楽しみにしています。

カスタマーサクセス
チームスタッフの一日

ベルリッツでは、さまざまな異なるキャリアを積んできた方が、多く活躍しています。
ベルリッツ・クオリティを支えるカスタマーサクセスチームスタッフという仕事の1日をご紹介します。

  •  

    始業

    お客様・教室全体について引き継ぎミーティング

  •  

    お客様対応

    お客様からのご相談に対応

  •  

    PC 作業

    お客様対応の合間を利用して事務作業

  •  

    休憩

    1時間の休憩

  •  

    お客様対応

    受講中のお子様や保護者様にご挨拶・対応

  •  

    カウンセリング

    お客様の学習カウンセリングは定期的に実施

  •  

    終業

    明日の準備と片付けをして終了

実際の従業員のシフト勤務活用例

M.N.さん 2018年入社 カスタマーセールス部 セールスコンサルタント

平日に休みがあると、土日祝だと混みあうような場所も時間がかからずに済むことが多いので、そういったストレスが少ないと思います。シフト制を上手く利用して、自分の趣味の時間として活用することが多いです。

M.N.さん 2018年入社 カスタマーセールス部 セールスコンサルタント

G.Y.さん 2018年入社 カスタマーエクスペリエンス部 CSTスタッフ

始業時間が遅い時は、朝の通勤ラッシュに巻き込まれず、自分のペースで1日を過ごせています。ワークライフバランスも良く、仕事以外のことにも時間を使いやすく、満足感があります。

G.Y.さん 2018年入社 カスタマーエクスペリエンス部 CSTスタッフ

A.T.さん 2021年入社 カスタマーエクスペリエンス部 CSTスタッフ

出勤前に十分時間があるので、しっかり睡眠を取ったり、ジムや軽いランニングへ行くこともあります。平日休暇を活用して、週末の混雑を避けてテーマパークへ行くのも楽しみです。常に新鮮な気持ちで仕事に取り組むことができています。

A.T.さん 2021年入社 カスタマーエクスペリエンス部 CSTスタッフ

M.O.さん 2016年入社 カスタマーエクスペリエンス部

平日の休みがあると、ゆっくり病院に行けたり、空いている時間に買い物ができるので便利です。家族がいる週末にはできない家事もゆっくりできます。

M.O.さん 2016年入社 カスタマーエクスペリエンス部 リードCSTスタッフ

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